Politique d'expédition

Politique d'expédition

Nous utilisons des services de messagerie réputés tels que DHL/UPS/DPD.

Transport
1. Nous expédions dans presque tous les pays (livraison gratuite sur tous les produits).

2. Le produit sera expédié sous 1 à 3 jours. Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi et de la région. Après l'expédition, nous vous communiquerons le numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis à tout moment. Le délai de livraison habituel est de 7 à 15 jours. (Nous disposons d'entrepôts locaux dans certaines régions, ce qui permet aux clients de recevoir leur commande sous 2 jours ouvrés.)

3. Après l'expédition, nous vous enverrons le numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre commande à tout moment en consultant ce numéro. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment ; nous restons à votre disposition.

4. Avis spécial concernant les envois vers le Brésil
En raison de la réglementation douanière stricte au Brésil, veuillez vous assurer que le nom complet du destinataire et son numéro d'identification fiscale (CPF/CNPJ) sont correctement renseignés. Tout manquement à cette obligation pourrait entraîner un refus de dédouanement, le retour ou la destruction du colis, causant ainsi des pertes importantes.
Pour limiter les frais d'importation élevés au Brésil, nous privilégions généralement l'envoi postal, avec un délai de livraison estimé entre 30 et 60 jours. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, veuillez le préciser dans votre message afin d'opter pour une expédition par FedEx.
Veuillez noter que même si nous déclarons une valeur inférieure dans une fourchette raisonnable, les envois FedEx peuvent tout de même entraîner des droits de douane d'environ 60 USD et comportent également un risque de retour.