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Une fois la commande passée, il n'est plus possible de la modifier directement. Veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal et certains modes de paiement locaux.

Oui, vous recevrez un courriel de confirmation de commande une fois le paiement effectué avec succès.

Nous utilisons une technologie de cryptage pour garantir la sécurité de vos informations de paiement.

Les produits seront expédiés sous 1 à 3 jours, selon le mode de livraison et la région choisis. Après l'expédition, nous vous communiquerons le numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis à tout moment. Le délai de livraison est généralement de 7 à 15 jours. (Dans certaines régions, nous disposons d'entrepôts locaux où vous pouvez recevoir votre commande en 2 jours.)

Nous vous enverrons le numéro de suivi par courriel après l'expédition. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre commande à tout moment en consultant ce numéro. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment ; nous sommes toujours à votre disposition.

Pour améliorer l'expérience de livraison de nos clients, nous faisons appel aux services de messagerie réputés de DHL/UPS/DPD.

Les frais de livraison varient en fonction du lieu et du mode de livraison ; les détails sont disponibles au moment du paiement.

Veuillez contacter le service client dès que possible si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison.

1. Nous avons des instructions détaillées.
2. L'installation est très simple, ne requiert aucune compétence particulière et ne nécessite aucune aide extérieure. Elle peut être effectuée en moins de 5 minutes. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Bonjour ! Si vous souhaitez modifier le logo de démarrage de votre appareil Carpuride, suivez simplement ces étapes :
1. Envoyez un e-mail : Transmettez l'image de votre logo à notre adresse e-mail (sunflower@xmdcn.com).
2. Fournissez des détails : Indiquez votre numéro de commande et le numéro de version de votre appareil (vous le trouverez dans le menu des paramètres).
Notre équipe après-vente fera tout son possible pour vous accompagner dans la personnalisation. Merci d'avoir choisi Fozetop !
Rendez votre Fozetop unique !

Bonjour ! Nous comprenons votre préoccupation. Afin d'éviter tout dommage potentiel lié à des mises à jour incorrectes, nous ne publions pas les mises à jour logicielles en ligne. Si vous avez besoin d'une mise à jour, veuillez nous contacter directement.
1. Envoyez un e-mail : Transmettez votre demande à (sunflower@xmdcn.com).
2. Fournissez des détails : Indiquez votre numéro de commande et le numéro de version de votre appareil (disponible dans le menu des paramètres).
Notre équipe après-vente vous accompagnera tout au long du processus de mise à jour afin de garantir sa sécurité. Merci de votre compréhension !

Les téléphones Android doivent télécharger l'application Android Auto pour connecter nos produits !

L'utilisation de Carpuride améliore considérablement la sécurité du véhicule, à condition d'être utilisée correctement. Tout se fait en mode mains libres, éliminant ainsi le besoin de toucher son téléphone au volant. D'ailleurs, utiliser son téléphone portable en conduisant devrait entraîner la nullité de l'assurance.

Étant fabricant, nous acceptons les commandes en gros. Acheter en grande quantité vous permettra de bénéficier de tarifs plus avantageux qu'au détail. Pour toute commande en gros, veuillez cliquer sur le bouton de contact de notre site web afin de demander à notre équipe commerciale des prix de gros préférentiels. Vous serez agréablement surpris par nos prix.

Bien entendu, nous collaborons avec des partenaires internationaux. N'hésitez pas à nous contacter.

Nous possédons une longue expérience en matière de fabrication OEM/ODM. Avant de lancer la marque Fozetop, nous collaborions avec des marques traditionnelles et avons toujours entretenu d'excellentes relations de travail. Si vous avez des besoins dans ce domaine, n'hésitez pas à nous contacter. Courriel : sunflower@xmdcn.com

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur emballage d'origine.

1. S'il s'agit d'un problème logiciel, nous pouvons mettre à jour le logiciel gratuitement, et vous pouvez simplement mettre à jour le logiciel de la machine.
2. Si les accessoires sont défectueux, nous les remplacerons gratuitement pendant la période de garantie (12 mois). Passé ce délai, les accessoires seront facturés.
3. En cas de problème matériel couvert par la garantie (12 mois), vous pouvez nous envoyer votre appareil à l'adresse indiquée pour le service après-vente ; nous le réparerons gratuitement. Passé ce délai, des frais de réparation seront appliqués en fonction du cas.

Contactez le service client pour lancer la procédure de retour, et nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Les remboursements concernent le prix du produit, hors frais de port.